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通知中心配置
更新时间：2026-03-28
Dujiao-Next 通知中心支持通过邮件和 Telegram 两种渠道，在关键业务事件发生时自动通知管理员。
1. 功能概览
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 多渠道通知 | 支持邮件和 Telegram 两种通知渠道 |
| 事件驱动 | 订单支付、充值成功、待交付提醒、异常预警等 |
| 自定义模板 | 每种事件可自定义通知标题和内容 |
| 多语言 | 模板支持简体中文、繁体中文、英文 |
| 去重机制 | 短时间内相同事件不重复通知 |
| 库存预警 | 自动检测商品库存不足并发送告警 |
2. 配置入口
后台 → 设置 → 通知中心
3. 通知渠道
3.1 邮件通知
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 是否启用 | 邮件通知开关 |
| 收件人列表 | 接收通知的邮箱地址，支持多个 |
邮件通知依赖 SMTP 配置，请先在「设置 → SMTP 邮件」中完成邮件服务器配置。
3.2 Telegram 通知
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 是否启用 | Telegram 通知开关 |
| Chat ID 列表 | 接收通知的 Telegram Chat ID，支持多个 |
需要在系统中配置 Telegram Bot Token。可以通过「设置 → Telegram 登录」中的 Bot Token，或通过 Telegram Bot 服务的渠道客户端 Token。
获取 Chat ID 的方法：
- 向你的 Bot 发送一条消息
- 访问
https://api.telegram.org/bot{你的BotToken}/getUpdates - 在返回结果中找到
chat.id字段
4. 通知事件
4.1 事件类型
| 事件 | 标识 | 说明 |
|---|---|---|
| 钱包充值成功 | wallet_recharge_success | 用户完成钱包充值后通知 |
| 订单支付成功 | order_paid_success | 用户完成订单支付后通知 |
| 待人工交付 | manual_fulfillment_pending | 人工交付类订单支付后提醒管理员处理 |
| 异常预警 | exception_alert | 库存不足、订单积压等异常情况 |
每个事件可独立启用/禁用。
4.2 异常预警详情
系统定期检查以下指标，超过阈值时自动触发预警：
| 预警类型 | 说明 |
|---|---|
| 商品售罄 | 有商品的可用库存为 0 |
| 库存不足 | 商品库存低于预警线 |
| 待支付积压 | 待支付订单数量异常 |
| 支付失败 | 支付失败次数异常 |
预警通知会包含受影响的商品列表和具体数据。
5. 自定义模板
每种通知事件支持三个语言版本的模板自定义（简体中文 / 繁体中文 / 英文）。
5.1 模板字段
每个模板包含：
- 标题：通知的标题/主题
- 内容：通知的详细正文
5.2 模板变量
模板中可使用 {{变量名}} 插入动态数据：
钱包充值成功：
| 变量 | 说明 |
|---|---|
{{customer_label}} | 用户名称和邮箱 |
{{customer_email}} | 用户邮箱 |
{{recharge_no}} | 充值单号 |
{{amount}} | 充值金额 |
{{currency}} | 货币 |
{{payment_channel}} | 支付渠道 |
订单支付成功：
| 变量 | 说明 |
|---|---|
{{customer_label}} | 用户名称和邮箱 |
{{customer_email}} | 用户邮箱 |
{{order_no}} | 订单号 |
{{amount}} | 订单金额 |
{{currency}} | 货币 |
{{payment_channel}} | 支付渠道 |
{{items_summary}} | 商品清单（含规格） |
{{fulfillment_items_summary}} | 待人工交付商品 |
{{delivery_summary}} | 交付方式摘要 |
待人工交付：
| 变量 | 说明 |
|---|---|
{{customer_label}} | 用户名称和邮箱 |
{{customer_email}} | 用户邮箱 |
{{order_no}} | 订单号 |
{{order_status}} | 订单当前状态 |
{{fulfillment_items_summary}} | 待交付商品清单 |
{{delivery_summary}} | 交付信息 |
异常预警：
| 变量 | 说明 |
|---|---|
{{alert_type}} | 预警类型 |
{{alert_level}} | 预警级别（error / warning） |
{{alert_value}} | 当前值 |
{{alert_threshold}} | 阈值 |
{{message}} | 预警消息 |
{{affected_items_summary}} | 受影响商品明细 |
{{affected_items_count}} | 受影响项数 |
6. 高级设置
| 字段 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|
| 默认语言 | zh-CN | 通知模板使用的默认语言 |
| 去重间隔 | 300 秒 | 同一事件在此时间内不重复发送（30-86400 秒） |
| 库存预警间隔 | 1800 秒 | 库存预警的最小发送间隔（60-604800 秒） |
| 忽略商品 | 无 | 指定不参与库存预警检查的商品 ID 列表 |
7. 通知日志
后台可查看通知发送历史，包含：
- 事件类型
- 发送渠道（邮件 / Telegram）
- 发送状态（成功 / 失败）
- 发送时间
支持发送测试通知验证配置是否正确。